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Cursus 1 pratique : Faire face à l'agression et la violence, accéder à sa puissance d’agir lors des conflits.

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Approche et Transformation Constructives des Conflits (ATCC) - porté par Crealead
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Gérer les clients difficiles et résoudre les conflits (parcours individualisé) 100 % sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux

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Gérer les conflits clients-fournisseurs Perfectionnement 100 % sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux

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