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B_Bilan de compétences & PIX

Cursus 1 pratique : Faire face à l'agression et la violence, accéder à sa puissance d’agir lors des conflits.

Français Langue Etrangère - Minimum A1.1

Gérer les clients difficiles et résoudre les conflits (parcours individualisé) 100 % sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux

Gérer les conflits clients-fournisseurs Perfectionnement 100 % sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux

Gérer les conflits et les équipes par la communication bienveillante