Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
BTS support à l'action managériale
Prérequis de la formation
Prérequis de la formation
Titulaire du Bac (toute section). Admission sur dossier, tests et entretien ou sur Parcoursup.
Diplôme
Diplôme
Diplôme
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
- Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité
- Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier
- Contribuer à la pérennisation des processus
- Rationaliser l'usage des ressources de l'entité
- Formaliser le cadre du projet
- Conduire une veille informationnelle
- Suivre et contrôler le projet
- Evaluer le projet
- Gérer la relation de travail
- Mettre en oeuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail
- Organiser les activités du champ des relations sociales
- Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective
- Appréhender et réaliser un message écrit
- Respecter les contraintes de la langue écrite
- Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
- S'adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d'objectifs et d'adaptation au destinataire, choix des moyens d'expression appropriés, prise en compte de l'attitude et des questions du ou des interlocuteurs
- Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message
- Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
- Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale
- Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées
- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
- Prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économique, juridique et managériale
- Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée
Objectifs de sortie
Objectifs de sortie
Secteurs d'activités :
Les emplois s'exercent dans tous les secteurs d'activité (juridique, numérique, santé, évènementiel, bâtiment et travaux publics, transport, services à la personne, etc.). Ils intéressent tout type et toute taille d'organisation ayant un rayonnement national voire international. Ainsi ces emplois s'exercent dans des entreprises privées ou publiques, des administrations, des associations ou encore des structures relevant de l'économie sociale et solidaire.
Type d'emplois accessibles :
- Secrétaire de direction
- Office manager
- Assistant (ressources humaines, logistique, commerciale, marketing, etc.),
- Chargé de recrutement, formation, relations internationales
- Technicien administratif
- Adjoint administratif
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Métier
Domaines
Domaine(s)
Management situationnel
Management participatif
Management transversal
Contenu
Contenu
U1 : Culture générale et expression :
- Épreuve écrite de 4h - coefficient 3
- Amélioration de l’expression écrite et orale. Rédaction de rapport et de synthèse de documents. Exposés.
U2 : communication en langue vivante étrangère - anglais :
- Épreuve écrite de 2h + orale de 20 minutes - coefficient 2
- Expression écrite et orale dans l’environnement économique et professionnel
U3 : culture économique, juridique et managériale :
- Épreuve écrite de 4h - coefficient 3
- Économie générale : Les fondamentaux et les régulations économiques dans le contexte mondial.
- Management d’entreprise : stratégique et opérationnel, management des ressources humaines.
- Droit : le cadre juridique de l’entreprise, droit civil, droit social, droit des affaires.
U4 : Gestion des processus administratifs :
- Épreuve orale de 55 minutes – coefficient 4
- Support opérationnel aux membres de l'entité.
Gestion des dossiers en responsabilité. Amélioration continue des
processus. Gestion des ressources de l’entité.
U5 : Gestion de projet :
- Épreuve écrite de 1h30 – coefficient 4
- Préparation du projet. Mise en œuvre d'une veille informationnelle liée au projet. Conduite et clôture du projet.
U6 : Collaboration à la gestion des ressources humaines :
- Épreuve écrite de 4h – coefficient 4
- Accompagnement du parcours professionnel.
Contribution à l'amélioration de la vie au travail. Collaboration aux
relations sociales. Participation à la performance sociale.