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8 Avenue de Toulouse - 31820 PIBRAC
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Objectifs de la formation
- Développer une posture de leader assertif et bienveillant.
- Prévenir et gérer les conflits grâce à des techniques de communication adaptées et une meilleure compréhension des émotions.
- Maîtriser des outils pour réduire le stress personnel et celui des équipes.
- Approfondir la connaissance de soi et des autres à travers l’ennéagramme et les drivers, pour adapter son management et sortir des conflits.
- Gérer efficacement les conflits avec des outils pratiques comme la CNV et l’intelligence émotionnelle.
- Améliorer les relations professionnelles et instaurer un climat de confiance et de coopération.
Contenu
Jour 1 : Se connaître pour mieux manager et prévenir les conflitsbr
Objectif : Développer une meilleure connaissance de soi pour adopter une posture assertive et bienveillante.br
La connaissance de soi : br
Développer une posture assertive en management
- Reconnaître ses émotions pour mieux gérer les tensions.
- S’affirmer avec clarté et respect : savoir dire non et poser des limites.
Jour 2 : Gérer les conflits grâce à la communicationbr
Objectif : Comprendre les comportements des autres, mieux gérer les conflits et utiliser les outils de communication adaptés.br
Mieux comprendre les autres
- Identifier les types de personnalité des collaborateurs et leurs modes de fonctionnement.
- Reconnaître les sources de malentendus et anticiper les tensions liées aux différences de perception.
- Adapter son style de communication à chaque profil pour des interactions plus efficaces.
- Identifier les drivers des collaborateurs et comprendre leurs besoins implicites.
- Éviter les situations de sur-adaptation ou de malentendus liés aux messages contraignants.
Communication non violente (CNV) :
- Observer sans juger : différencier faits et interprétations.
- Identifier et exprimer ses besoins et ceux des autres de manière constructive.
- Formuler des demandes claires et assertives.
Jour 3 : Gérer le stress et bâtir des relations solides et positivesbr
Objectif : Acquérir des outils pratiques pour réduire le stress et instaurer un climat de confiance au sein des équipes.br
Les mécanismes du stress en milieu professionnel
- Identifier les sources de stress personnelles et organisationnelles.
- Comprendre l’impact du stress sur la communication et la prise de décision.
Outils pratiques pour réduire la pression
- Techniques de respiration et relaxation (cohérence cardiaque, EFT, auto-hypnose, Chi Gong).
- Exercices corporels et d’ancrage pour retrouver le calme en situation de tension.
Construire des relations solides
- Utiliser l’ennéagramme pour construire des relations basées sur la compréhension mutuelle.
- Pratiquer la CNV pour établir une communication claire et respectueuse.
- Reconnaître et gérer les drivers inconscients dans les relations professionnelles.
Adopter une posture gagnant-gagnant
- Transformer les tensions en opportunités de collaboration.
- Mettre en place des solutions concrètes et adaptées pour un management durable.