Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Attestation
Prérequis de la formation
Pour suivre ce stage dans de bonnes conditions, il est recommandé d'avoir suivi en amont la formation La norme ISO 9001 version 2015 ou d'avoir atteint par la pratique un niveau équivalent
Objectifs de la formation
Acquérir la maîtrise de l'audit interne du système de management de la qualité. Comprendre les exigences d'audit interne spécifiques à la norme ISO 9001:2015.
Objectifs de sortie
- Acquérir une compréhension de l'audit : définition, origines, norme ISO des audits de système de management de la qualité
- Distinguer les différents types d'audit
- Analyser les objectifs et le champ d'application de l'audit qualité interne
- Identifier les exigences de la norme ISO 9001
- Recenser les prérequis pour l'auditeur qualité interne
- Assimiler les techniques de questionnement de l'auditeur qualité interne
- Savoir structurer les différentes phases de l'audit qualité interne
- Examiner la documentation de l’audit qualité interne
Domaines
Contenu
- Définition
- Les origines de l’audit
- La définition de l’audit
- La norme ISO 19011 des audits de système de management de la qualité
- Les différents types d’audit
- L’audit interne de « première partie »
- L’audit externe de « seconde partie »
- L’audit externe de « tierce » partie »
- Les objectifs et le champ d’application de l’audit qualité interne
- Les objectifs
- Le champ d’application
- Les exigences de la norme ISO 9001
- La planification de l’audit qualité interne
- L’auditeur qualité interne : les pré-requis
- L’auditeur qualité interne : les comportements
- Les qualités de l’auditeur
- Les comportements à éviter
- L’auditeur interne : les techniques de questionnement
- Les phases de l’audit qualité interne
- La planification
- La préparation
- La réalisation
- Le rapport d’audit
- La restitution des résultats
- Le suivi des audits qualité internes
- La documentation de l’audit qualité interne