Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
brevet de technicien supérieur
Prérequis de la formation
Prérequis de la formation
- Accessible à tout
titulaire d'un baccalauréat : bac STMG, bac pro Métiers du commerce et
de la vente, bac général.
Accès sur dossier, voire tests et/ou
entretien.
Diplôme
Diplôme
Diplôme
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Animer et dynamiser l'offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
- Organiser l'espace commercial
- Développer les performances de l'espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l'activité
- Organiser le travail de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l'équipe commerciale
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale
- Respecter les contraintes de la langue écrite
- Synthétiser des informations
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
- S'adapter à une situation de communication
- Organiser un message oral
- Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
Objectifs de sortie
Objectifs de sortie
Secteurs d'activités :
- Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles
Type d'emplois accessibles :
- Conseiller de vente et de services
- Vendeur/conseiller
- Vendeur/conseiller e-commerce
- Chargé de clientèle
- Chargé du service client
- Marchandiseur
- Manager adjoint
- Second de rayon
- Manager d'une unité commerciale de proximité
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Métier
Métier
Métier
Domaines
Domaine(s)
Encadrement management
Gestion commerciale achats
Contenu
Contenu
-
Elle comprend les modules de formation suivants :
- culture générale et expression (volume horaire par an : 60h)
- LV1 (volume horaire par an : 90h )
- culture économique, juridique et managériale (volume horaire par an : 120h)
- développement de la relation client et vente conseil(volume horaire par an : 150h )
- animation et dynamisation de l'offre commerciale (volume horaire par an : 180h )
- gestion opérationnelle (volume horaire par an : 120h)
- management de l'équipe commerciale (volume horaire par an : 120h)