Prérequis et objectifs
Résultats attendus
TP Responsable - coordonnateur services au domicile - Graduate Responsable de services à domicile - BC01 Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
Prérequis de la formation
Pour entrer en formation, le candidat doit être âgé(e) de 16 ans révolus à la date d’entrée en formation
Diplôme
Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile
Objectifs de la formation
Organisez et coordonnez une prestation de service au domicile d’un client
Grâce à cette formation, apprenez à élaborer et organiser des prestations de services pour des clients allant du particulier cherchant des services d'entretien domestiques, aux personnes en perte d'autonomie ou en situation de handicap ayant besoin d'une prestation plus étendue.
Objectifs :
- Concevoir et proposer une prestation de services adaptée
- Assurer la gestion administrative de la prestation de services
- Coordonner l'organisation de la prestation de services au domicile
- Assurer le suivi de l'intervention et veiller à sa qualité
Objectifs de sortie
La formation « Graduate Responsable de Services à Domicile » vous permet d'accéder aux postes d'encadrement (managers de proximité) au sein des structures de la filière des Services à la Personne (famille, enfants, personnes âgées, personnes en situation de handicap) public, privé lucratif, privé non lucratif.
Métier(s) associé(s)
Management de structure de santé, sociale ou pénitentiaire
Domaines
Contenu
Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
- Concevoir et proposer une prestation de services adaptée
- Assurer la gestion administrative de la prestation de services
- Coordonner l'organisation de la prestation de services au domicile
- Assurer le suivi de l'intervention et veiller à sa qualité
Compétences transversales
- Connaître et reconnaître le handicap
- Communiquer
- Maîtriser les bases de d'Excel
- Maîtriser les bases de Word
- Mettre en œuvre une démarche de résolution de problème