Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Attestation de formation
Prérequis de la formation
• Expérience dans le secteur de l’aide à domicile, savoir lire et écrire
Objectifs de la formation
• Développer son potentiel• Savoir s’adapter à son environnement professionnel
Objectifs de sortie
• Être capable de connaître et de valoriser ses compétences• Identifier ses atouts et savoir les mettre en avant• Améliorer ses compétences relationnelles en tant qu’intervenant(e) à domicile• Connaître les principes de base de la communication et de la relation commerciale
Domaines
Contenu
• Contexte et évolution du métier• Connaissance des différents services à domicile et de sa place au sein de l’organisation• Compétences et qualités du métier de l’intervention à domicile• Connaissances de ses propres qualités et de son savoir-faire• Les techniques d’écoute et de communication• La relation de qualité avec le bénéficiaires• Guide de déontologie de l’intervention