Objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
BTS gestion de la PME
Diplôme
Diplôme
Diplôme
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
- Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d'offres
- Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu'à la relance des éventuels impayés)
- Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations
- Rechercher et sélectionner les fournisseurs
- Passer les commandes d'achat et d'immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs
- Assurer le suivi comptable des opérations commerciales
- Conduire une veille
- Accompagner la mise en place d'un travail en mode « projet »
- Identifier, évaluer les risques de l'entreprise et proposer des actions correctrices
- Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie
- Gérer des risques identifiés dans la PME
- Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME
- Assurer le suivi administratif du personnel
- Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments
- Organiser les élections des représentants du personnel
- Participer à la gestion des ressources humaines
- Contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entreprise
- Représenter, analyser, améliorer le système d'information de la PME
- Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME
- Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle
- Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME
- Analyser l'activité de la PME
- Produire et analyser des informations de nature financière
- Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière
- Concevoir et analyser un tableau de bord
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Métier
Métier
Métier
Domaines
Domaine(s)
Secrétariat assistanat gestion PME PMI
Contenu
Contenu
PROGRAMME BTS GPME
E1 - CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
- Communication professionnelle écrite, orale et digitale
- Expression écrite et orale
- Culture générale
E2 - LANGUE VIVANTE ETRANGERE : ANGLAIS
- Compréhension de l’écrit et expression écrite
- Compréhension de l’oral, production orale en continu et en interaction
E3 - CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE
- Économie
- Droit
- Management
E4 - GÉRER LA RELATION AVEC LES CLIENTS ET LES FOURNISSEURS DE LA PME
- Relation avec les clients et les fournisseurs de l’entreprise
- Prospection de la clientèle
- Fidélisation client
- Administration des ventes, prospection, analyse et sélection des fournisseurs
- Suivi des opérations d’achat / investissement
- Suivi comptable des comptes clients et fournisseurs
E5.1 - PARTICIPER À LA GESTION DES RISQUES DE LA PME
- Identifier, évaluer les risques de l’entreprise et proposer des actions correctrices
- Conduire une veille informationnelle
E5.2 - GÉRER LE PERSONNEL ET CONTRIBUER À LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DE LA PME
- Assurer le suivi administratif du personnel
- Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments
- Contribuer à l