Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Attestation de formation
Prérequis de la formation
Pour suivre ce stage dans de bonnes conditions, il est recommandé d'avoir suivi en amont la formation La norme ISO 17025 ou d'avoir atteint par la pratique un niveau équivalent
Objectifs de la formation
Apprendre à réaliser un audit interne de son Laboratoire suivant la norme ISO 17025
Objectifs de sortie
- Comprendre comment réaliser sa check-list pertinente depuis les risques et opportunités de son laboratoire
- Savoir établir et rédiger un programme d’audit ISO 17025
- Savoir animer la réunion d’ouverture et la réunion de clôture
- Analyser, observer, questionner un audité et ses données
- Identifier son comportement en situation d’audit et l’améliorer si besoin
- Savoir établir et rédiger un constat fiable d’une situation auditée
- Savoir rédiger un compte rendu d’audit ISO 17025
Domaines
Contenu
- Quelques rappels
- Rappels des fondamentaux de la norme ISO 17025 v2017 et de celles du COFRAC
- Rappels de vocabulaire (audit, critères, preuves, preuves, etc…)
- La méthode d’audit
- La notification
- Elle
rappelle le contexte et objectif(s) dans lesquels s’inscrit l’audit et
prépare l’auditeur à comprendre ce qu’il doit auditer du SMQ du
laboratoire - Comprendre le laboratoire audité
- Au
moyen des informations documentées remises en formation, les
participants identifieront les risques et opportunités d’un laboratoire,
ce qui leur permettra de dégager des points pertinents de
questionnement./li> - Etablir sa check-list pertinente
- Savoir construire un programme d’audit pertinent et réaliste
- Réaliser sa réunion d’ouverture : structure et contenus de cette réunion introductive
- Savoir analyser des données en situation réelle
- Quel comportement adopter face à un audité
- Quelques règles de communication efficace
- Les différents types de questionnement
- La reformulation : apprendre les diverses reformulations et quand les utiliser
- La prise de note : prendre des notes pertinentes et réutilisables
- Apprendre à statuer : formuler son constat qu’il soit positif ou non conforme en présence de l’audité
- Mise
en pratique par des exercices de simulations d’audit et en situation
réelle au moyen d’un système de management d’un laboratoire sous ISO
17025 v2017 et documents COFRAC - Apprendre à formuler ses écarts et les classer de la même façon que l’organisme d’accréditation COFRAC
- Réaliser sa réunion de clôture : sa structure et la manière de la réaliser
- Réaliser son compte rendu d’audit
A l'issue de la formation, vous repartirez avec les documents suivants :
- Etude de cas
- Modèle de check-list
- Modèle de programme d’audit
- Modèle de fiche d’écart
- Modèle de compte-rendu d’audit