Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Attestation de formation
Prérequis de la formation
Aucun
Objectifs de la formation
Outiller les professionnel(les) intervenant à domicile pour leur permettre de désamorcer une situation conflictuelle.
Objectifs de sortie
• Identifier les causes personnelles et/ou environnementales des comportements agressifs et/ou violents• Adopter une posture professionnelle dans des situations relationnelles difficiles• Développer des stratégies individuelles et collectives pour la prévention, la gestion et la résolution de situationsagressives et/ou violentes
Domaines
Contenu
• La dynamique et le sens des conflits et de l’agressivité : les formes de conflit, place et fonction de l’intervenant(e) à domicile dans une situation conflictuelle, les sources detension dans les liens professionnels, les facteurs aggravants• Méthodologie pour prévenir et faire face • Communication non violente