Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
Attestation
Prérequis de la formation
Prérequis de la formation
Aucun
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Identifier et dépasser ses appréhensions pour s'exprimer avec confiance
- Renforcer son estime de soi pour avoir une attitude positive face aux situations professionnelles
- Développer son écoute active pour mieux comprendre les besoins et attentes de son interlocuteur
- Préparer ses messages pour être pertinent dans ses prises de parole
- Affirmer sa position avec respect pour exprimer ses idées et points de vue sans agressivité
- Gérer les situations difficiles avec assertivité et sans perdre le contrôle
- Mettre en pratique les techniques apprises pour améliorer sa communication professionnelle
Objectifs de sortie
Objectifs de sortie
Voir objectifs de la formation
Domaines
Domaine(s)
Communication professionnelle
Contenu
Contenu
Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Introduction à l'Assertivité
- Définition et importance de l'assertivité dans le milieu professionnel.
- Distinction entre assertivité, passivité, agressivité et manipulation.
Comprendre et Dépasser ses Appréhensions
- Identification des freins personnels à l'expression libre.
- Techniques pour surmonter la peur et gagner en confiance.
Renforcement de l'Estime de Soi
- Exercices pratiques pour renforcer l'image de soi.
- Stratégies pour maintenir une attitude positive dans diverses situations.
Développement de l'Écoute Active
- Principes et bienfaits de l'écoute active.
- Techniques pour améliorer sa capacité d'écoute et de compréhension.
Préparation et Structuration des Messages
- Méthodes pour organiser ses idées clairement.
- Conseils pour rendre ses interventions plus impactantes.
Expression Respectueuse de ses Idées
- Stratégies pour exprimer ses opinions avec assurance et respect.
- Gestion des désaccords et des critiques constructivement.
Gestion des Situations Difficiles
- Techniques pour rester assertif dans les situations de tension ou de conflit.
- Exercices de simulation pour pratiquer la gestion du stress et des émotions.
Mise en Pratique et Plan d'Action Personnel
- Ateliers interactifs basés sur des cas réels et des jeux de rôle.
- Élaboration d'un plan d'action personnel pour intégrer les compétences développées dans sa pratique professionnelle quotidienne.
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances
- Récapitulatif des acquis de la journée
- Évaluation de la formation
- Proposition de pistes pour continuer à développer son assertivité après la formation