Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Ce bloc de compétences est validé par le certificat de compétences professionnelles « Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs » qui est une composante du titre professionnel Chargé d'accueil touristique et de loisirs.Attestation de formationPour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.
Prérequis de la formation
Niveau bac ou equivalent.Avoir en anglais un niveau A2 du CECRL.Avoir une experience du contact avec le public, y compris dans des emplois saisonniers ou du benevolat.Avoir une aisance relationnelle, le sens de l organisation et le sens du service : ecoute, disponibilite.
Diplôme
Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs
Objectifs de la formation
Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produitsservices additionnels en français et en anglaisAssurer un service de location lié à une prestation loisirs
Métier(s) associé(s)
Domaines
Contenu
Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs en français et en anglaisAccompagner un client sur une prestation touristiqueGérer une caisse sur un point de vente Assurer un service de location lié à une prestation de loisirsAgencer et valoriser un espace de location loisirsGérer un espace de location loisirs Session d'examen