Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
Titre professionnel conseiller de vente
Prérequis de la formation
Prérequis de la formation
Maîtrise correcte de la langue française, orale et écrite + Bonne connaissance du
système informatique (Internet, Pack Office)
Diplôme
Diplôme
Diplôme
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Objectifs de sortie
Objectifs de sortie
Secteurs d?activités :
- Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires
- Grandes et moyennes surfaces spécialisées
- Grands magasins
- Boutiques
- Magasins de proximité
- Négoces interentreprises
- Commerce de gros
Type d'emplois accessibles :
- Conseiller clientèle
- Vendeur expert
- Vendeur conseil
- Vendeur technique
- Vendeur en atelier de découpe
- Vendeur en magasin
- Magasinier vendeur
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Métier
Métier
Vente en animalerie
Code ROME
D1210
Métier
Domaines
Domaine(s)
Vente spécialisée
Contenu
Contenu
Module 1 – L’unité marchande et son
image
Module 2 – Le conseil client
Module 3 – Le suivi des ventes
Module 4 – La fidélisation client