Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Evaluation des acquis
Prérequis de la formation
aucun
Objectifs de la formation
·
Développer des techniques permettant une communication plus
efficiente
·
Mieux se
connaître pour développer son assertivité
Objectifs de sortie
·
Prévenir les
situations difficiles dans son activité professionnelle
·
Mieux connaître
le système des émotions et des modes de communication
Domaines
Contenu
Module 1 :
favoriser la communication bienveillante pour soi-même
·
Communication
Verbale / Non verbale
·
Formuler des
retours positifs et constructions pour soi-même
·
Formuler ses
besoins, limites et demandes de façon positive et constructive
·
Gérer les
désaccords et méthodes de résolution de problème
Module 2 :
favoriser une communication plus efficiente avec les autres
·
Les 4 accords
Toltèques revisités
·
Gérer le droit à
l’erreur
·
Tableau de visualisation
·
L’art de l’assertivité