Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Certificat professionnel Chargé d'information, d'accueil et d'orientation (Hors Temps de Travail)
Prérequis de la formation
Des capacités d'expression écrite et orale de niveau bac sont nécessaires pour tirer profit de la formation et pour exercer l'activité professionnelle visée.
Objectifs de la formation
La formation vise à préparer aux fonctions d'accueil/information et orientation. Ces fonctions supposent une approche : - des acteurs et institutions de l'intervention sociale et de l'insertion professionnelle - de l'interaction avec différents publics et notamment les publics en difficulté - du territoire afin de pouvoir contextualiser et situer une demande - des méthodes d'entretien, de recueil et traitement de l'information - de son propre parcours et projet professionnel afin de mieux se situer dans son cadre d'intervention et particulièrement dans la relation d'aide et de conseil
Objectifs de sortie
Les métiers de l’accueil/information/orientation s’exercent au sein de structures d’une grande diversité. Les services chargés d’accueillir les bénéficiaires des politiques sociales et éducatives ou des politiques d’emploi se trouvent dans des structures privées et publiques, de tailles variées, inscrites dans :des collectivités territoriales : services sociaux d’insertion dépendant des Conseils généraux ou des communes; des structures publiques ou parapubliques : Pôle emploi, Missions locales, PLIE (Plans Locaux d’Insertion par l’Emploi); des structures associatives : centres sociaux, foyers d’hébergement, antennes emploi, associations de quartier…; des entreprises d’insertion, des associations intermédiaires, des régies de quartier; le secteur protégé ou les centres d’hébergement et de réadaptation sociale…; des organismes de formation; des organismes généralistes d'information (information jeunesse, cité des métiers...).
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Module N° Volume Horaire:h
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