Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
Acquérir les notions de bases en psychologie du travail et des organisations
Prérequis de la formation
Prérequis de la formation
- Pas de prérequis spécifique
- Elargir ses connaissances dans le domaine de la psychologie sociale
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux psychologiques du travail
- Identifier les facteurs de stress, anxiété (RPS)
- Améliorer la communication et la gestion des
relations professionnelles
- Comprendre les notions de biais cognitifs et de
résilience
Objectifs de sortie
Objectifs de sortie
- Comprendre les enjeux psychologiques du travail
- Identifier les facteurs de stress, anxiété (RPS)
- Améliorer la communication et la gestion des
relations professionnelles - Comprendre les notions de biais cognitifs et de
résilience - Analyser les situations réelles de travail
Domaines
Domaine(s)
Management opérationnel
Encadrement management
Audit ressources humaines
Gestion ressources humaines
Secrétariat assistanat ressources humaines
Contenu
Contenu
Session 1 (3h)
– Introduction à la psychologie du travail et enjeux spécifiques
- Les bases de la psychologie du travail :
définitions et concepts clés - Les rôles et responsabilités de chacun
- Échanges sur les situations vécues et premières
réflexions
Session 2 (3h)
– La dynamique de groupe restreint
- Comprendre les notions et les enjeux d’un groupe
- Comprendre les différents types de communication et
phénomènes de groupe - Identifier les différents rôles dans un groupe
restreint - Echanges sur les situations vécues
Session 3 (3h)
– Communication et gestion des relations professionnelles
- Les bases d’une communication efficace en milieu
professionnel - Comprendre la notion de biais cognitifs
- Gérer les demandes multiples et interactions avec le personnel
- Techniques d’assertivité et de gestion des
conflits - Exercices de mise en situation
Session 4 (3h)
– Les risques psychosociaux
- Identifier les sources de stress au travail :
charge mentale, conflits, imprévus - Comprendre
les mécanismes du stress et leurs impacts - Repérer, approcher et appréhender une personne en
situation de stress et prévenir le « burnout » - Mise en pratique : exercices et étude de cas
Session 5 (2h)
– Résilience et bien-être au travail
- Comprendre et développer la résilience
professionnelle - Stratégies pour maintenir une motivation durable
- Plan d’action personnalisé pour améliorer son
bien-être au travail - Évaluation et bilan de la formation