Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
Attestation
Prérequis de la formation
Prérequis de la formation
aucun
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
1 / Identifier sa contribution dans le processus de gestion de commande, des paiements et des factures
2 / Collecter les données et informations pour réaliser des contrats justes
3 / Collaborer avec les autres acteurs internes
Objectifs de sortie
Objectifs de sortie
Technique administrative
Domaines
Domaine(s)
Gestion commerciale achats
Administration ventes
Facturation
Contenu
Contenu
PARTIE 1 : ACCUEIL DU GROUPE
- Autonomiser les apprenants
- Présentation du formateur
- Programme et objectifs
- L'animateur pose le cadre des échanges entre participants
PARTIE 2 : LE DOSSIER CLIENT
- Quelles sont les informations essentielles à obtenir de lui
- Distinguer les informations nécessaires à la commande et celles nécessaires au contrat
- Comprendre la facturation et son taux
- les documents obligatoires, lui expliquer une feuille de paie