Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
Anticiper, comprendre et agir face aux impayés
Prérequis de la formation
Prérequis de la formation
Aucun prérequis n'est exigé pour suivre cette formation.
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
- Avoir une vue globale des différentes étapes du recouvrement judiciaire
- Appréhender les différentes méthodes pour recouvrer leurs impayés par voies judiciaires
- Disposer d’une série de techniques et de briques de base leur permettant de répondre à toutes les phases des contentieux subis
- Comprendre quelles sont les informations importantes à récolter
- Connaître les concepts juridiques indispensables à la maîtrise de l’environnement du retard de paiement
- Aborder sereinement la phase de relance téléphonique
Objectifs de sortie
Objectifs de sortie
Connaitre et savoir répondre aux besoins des entreprises face aux impayés
Domaines
Domaine(s)
Comptabilité générale
Contenu
Contenu
La préparation de la phase de recouvrement
- L’analyse de son compte client
- Organiser son recouvrement au quotidien
L’intervention auprès du débiteur dans le cadre d’un litige
- Les différentes techniques et outils
- Ateliers pratiques : l’intervention téléphonique dans un contexte litigieux
- Le traitement des objections, comment gérer un litige
Le suivi de la relance amiable
- La validation et le suivi de l’accord négocié
- Les options en cas de non-respect, de retard dans l'accord, ou d’échec de la phase amiable
L’action pré-judiciaire
- Méthodologie et analyse du dossier
- Vérification de la situation financière du débiteur
- Assemblage des documents existants
- Synthèse des démarches possibles
L’action judiciaire: l’Injonction de payer
- Quand, comment et les objectifs
- La requête
- Les étapes de la procédure
- Quel tribunal choisir
Transmission du dossier à l’huissier
- Son rôle
- Ses « mots clefs »
Transmission du dossier à l’avocat
- Son rôle
- Ses missions
La production de créance
- L’explication - redressement judiciaire et liquidation judiciaire
- Le processus
- La lettre type
- Les différents rôles lors de la procédure
- La forclusion
- La revendication de la marchandise