Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Améliorer la performance et la cohésion des équipes en utilisant l’intelligence émotionnelle comme levier pour comprendre, motiver et guider ses collaborateurs.
Prérequis de la formation
Aucun
Objectifs de la formation
Apprendre à identifier et gérer ses propres émotions en tant que manager - reconnaître et répondre aux émotions des collaborateurs - renforcer les relations interpersonnelles au sein de l’équipe - utiliser l’intelligence émotionnelle pour résoudre les conflits et favoriser la collaboration - promouvoir un climat de travail sain et positif.
Objectifs de sortie
Apprendre à identifier et gérer ses propres émotions en tant que manager - reconnaître et répondre aux émotions des collaborateurs - renforcer les relations interpersonnelles au sein de l’équipe - utiliser l’intelligence émotionnelle pour résoudre les conflits et favoriser la collaboration - promouvoir un climat de travail sain et positif.
Domaines
Contenu
Introduction à l’intelligence émotionnelle et ses composantes, Techniques pour améliorer sa conscience émotionnelle et sa régulation, Reconnaissance des besoins émotionnels des collaborateurs, Application de l’intelligence émotionnelle dans la prise de décision managériale, Gestion des conflits par l’empathie et l’écoute active, Études de cas et exercices pratiques pour développer ces compétences.