Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Cette formation a pour but de vous préparer à exercer le métier d’intervenant SPA et Bien-Être. Elle est composée des techniques les plus courantes et les plus demandées par les spas, instituts, centres de thalassothérapie ou bien en tant que praticien.ne indépendant.e. La formation Intervenant SPA et Bien-Être va vous permettre de travailler dans un cadre reconnu sur le vaste marché du bien-être. L’Intervenant Spa et Bien-Être assure la réalisation des protocoles, rituels spa et d’entretien corporel, techniques de bien être non thérapeutiques, arts traditionnels ancestraux dans tous les types de structures. Il participe également à la gestion et à l’organisation des activités de son établissement ou de sa propre activité lorsqu’il exerce en indépendant. Il peut encadrer une équipe ou gérer une structure dont l’activité principale sont les prestations Bien-Être et/ou Spa et ce dans tous les secteurs du marché.
Prérequis de la formation
NOTE IMPORTANTE : ce titre RNCP est
ouvert aussi aux personnes non-esthéticiennes.
·
Tout public détenteur au minimum d’un diplôme de niveau V (BEP),
équivalence ou prérequis du secteur d’activité envisagé
·
Tous publics ou professionnels ayant une expérience dans les métiers
paramédicaux, les métiers du sport – bien être – fitness, les métiers de
l’esthétique, de la coiffure, les métiers de l’hôtellerie de luxe ou de loisir.
·
Adultes en reconversion ou réinsertion
·
Demandeurs d’emploi ayant défini avec un conseiller un projet
professionnel vers ce secteur d’activité
·
Salariés en formation continue
·
Toutes personnes, ayant un projet de diversification ou de création
d’activité autour des prestations bien-être (chambres d’hôtes, gîtes ruraux,
etc…)
Cette formation est ouverte à tous, sans limite d’âge. Aucune
connaissance préalable n'est requise. Toute personne adulte peut suivre cette
formation, sauf les femmes enceintes et les personnes présentant des
contre-indications à la pratique du massage bien-être.
Objectifs de la formation
Accueillir
le client en adoptant une attitude active d’écoute et d’observation et une
communication orale adaptée afin d’assurer un service de vente-conseil client
de qualité conformément au positionnement de l’offre bien être de
l'établissement
Présenter
les services et équipements proposés par l’établissement en prenant en compte
les caractéristiques particulières du client (handicap, personne âgée, femme
enceinte, morphologie, contre-indications etc.) afin de l’orienter vers les
massages et techniques corporelles de bien être adaptées, et les produits et
services adaptés complémentaires à ses besoins
Accompagner
le client dans son processus d'achat en personnalisant l’approche selon les
informations recueillies afin de conclure la vente
Organiser
les rendez-vous en maintenant à jour en permanence le planning des personnels
afin de fluidifier l’activité de l’établissement
Suivre le client tout au long de son
parcours d’expériences par la réalisation d’une fiche client individualisée
(profil client, traçabilité des séances, etc.) afin de pérenniser la clientèle
Objectifs de sortie
Le postulant ayant validé ce cursus diplômant ou des blocs de
compétences composant ce titre pourra exercer ses fonctions ou se reconvertir
dans les structures suivantes :
·
Spa
·
Resort
·
Golfs, complexes de loisirs ou de vacances
·
Spa d’hôtels, de bateaux de croisière, de chambres d’hôtes, gîtes,
hôtellerie de plein air
·
Instituts et centres de beauté spécialisés (soins esthétiques corporels
classiques)
·
Salon de coiffure avec activités beauté détente intégrée
·
Établissements de soins, de cure, de convalescence, de réadaptation
·
Centre ou résidence d’accueil pour séniors
·
Établissement de thalassothérapie, de balnéothérapie et thermaux
·
Centre de vacances, de loisirs, de remise en forme
·
Secteur indépendant (à domicile, milieu hospitalier, milieu carcéral,
entreprise …)
·
Secteurs spécialisés en complément des activités de masseurs
kinésithérapeute, ostéopathes, naturopathes, sophrologues, énergéticiens,
aides-soignants, infirmiers, podologues, médecins, psychologues…) en qualité de
: Praticien polyvalent en Techniques corporelles et Arts traditionnels de
bien-être / Spa Praticien / Technico Opérateur Spa et Bien être
Passerelles
CAP Esthétique
Blocs de
compétences n°2, n°3 et n°4 du titre Intervenant Spa et bien-être
Spécialisation
dans les protocoles hors cursus : Massage prénatal, Massage Amma Assis, Relaxation
Coréenne, Massage Oriental, Madéro’Fit® …
Métier(s) associé(s)
Développement personnel et bien-être de la personne
Domaines
Contenu
- Conseil vente / Questionnaire Fiche Suivi Bilan
- Journées professionnelles
- Jeux de rôle et évaluations