Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Certificat de réalisation
Prérequis de la formation
Aucun
Objectifs de la formation
À l’issue de cette formation, les apprenants seront en mesure de :
? Analyser le contexte dans lequel se trouve leurs clients,
? Identifier les besoins spécifiques de leurs clients,
? Adapter leur argumentaire de vente, leur proposition,
? Répondre aux objections de façon circonstanciée.
Objectifs de sortie
À l’issue de cette formation, les apprenants seront en mesure de :
? Analyser le contexte dans lequel se trouve leurs clients,
? Identifier les besoins spécifiques de leurs clients,
? Adapter leur argumentaire de vente, leur proposition,
? Répondre aux objections de façon circonstanciée.
Domaines
Contenu
Jour 1 – Présentiel ou Distanciel
• Comprendre le besoin de son client (3,5 heures)
? Approfondir sa connaissance de l’entreprise
? Stratégie d’entreprise
? Concurrence
? Produits
? Avantages concurrentiels
? Organisation humaine et technique
? Objectifs de développement
• Comprendre ses attentes (3,5 heures)
? Problématiques rencontrées
? Origine des difficultés
? Besoins exprimés
? Besoins cachés
? Organisation humaine et technique
Jour 2 – Présentiel ou Distanciel
• Préparer sa négociation commerciale (7 heures)
? Adapter son argumentaire au client
? Créer un lien entre l’offre et les besoins identifiés
? Préparer des arguments spécifiques
? Anticiper les questions et les objections