Formation entretien courant manuel (distance et présentiel) - Formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

JOUR 1

Matin

Organiser sa prestation

• Lire et comprendre les documents (fiche de poste, protocole, fiche de traçabilité)
• Organiser les tâches
• La tenue de travail et les E.P.I
• Savoir choisir et préparer les produits et le matériel en fonction du revêtement et des salissures
• Identifier les prestations quotidiennes et périodiques
• Entretenir et ranger le matériel et les produits

Après-midi

Techniques professionnelles

• Nettoyage/dépoussiérage des surfaces (hors sol)
• Nettoyage et désinfection des points de contact
• Dépoussiérage des sols (balayage humide et aspiration)
• Lavage manuel des sols (double seau et pré-imprégnation)
• Protocole d'entretien des locaux type « bureau »
• Protocole d'entretien des couloirs et des escaliers
• Protocole d'entretien des sanitaires

JOUR 2

Matin

Hygiène et sécurité

• Gestes et postures
• Comment prévenir les risques de chute, chimiques et électriques pour l'agent et les usagers

Après-midi

Sensibilisation au respect de l'environnement

• Les écogestes lors de l'utilisation de l'eau et des produits d'entretien
• Le tri des déchets
• Les écogestes en matière d'électricité
• Matériel ergonomique

JOUR 3

Matin

Posture professionnelle

• Attitude de service avec les usagers, le client, l'équipe et la hiérarchie
• Gestion des réclamations

Après-midi

Contrôle de la prestation

• Autocontrôle de sa prestation
• Faire les actions correctives si nécessaire et/ou mettre en place un plan d'action

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.