Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Les participants seront formés par un professionnel du e-commerce. Ilsauront accès à la plateforme e-lear- ning Karamel Prod, accessible24/24, sur laquelle ils trouveront des modules vidéos de cours et des exercices liés à chaque thématique. Leur formateur individuel les accompagnera dans la prise en main des outils dès le départ et suivra le bon déroulement des «blocs de compétences».
Prérequis de la formation
Producteurs, Transformateurs,... :augmentez votre re´mune´ration !Apprenez a` valoriser vos produits en circuit-court etbooster vos ventes directes gra^ce au e-commerce.Cette formation base´e sur l’utilisation d’outilssimples et intuitifs ne ne´cessite aucuneconnaissance particulie`re. Elle est accessible a` tousles publics.
Objectifs de la formation
Dans cette formation “ E-commerce : vente directe et circuit-court ”,vous allez comprendre ce qu’est un site e-commerce, son utilite´ pour la vente directe et en circuit-court, et vous serez conseille´ sur les bons choix a` faire : plateforme e-commerce, mode de paiement, gestion des commandes et circuit logistique...Vous allez trouver les re´ponses sur mesure a` vos questions pratiques comme “comment et combien de temps pour cre´ er mon site e-commerce ?”, “combien c¸ a cou^ te ?”, “comment mettre en valeur mes offres ? “, “comment avoir un site bien re´fe´rence´ ?”, etc...Vous allez acque´rir un “ savoir-faire ” afin de pouvoir adapter et optimiser votre offre de produits et de services pour votre site marchand. .Le but est d’attirer des consommateurs qui aiment vos produits, qui en connaissent la qualite´ , et qui ont envie d’y acce´der autrement que par le mode classique de la grande distribution. Ceux- ci, d’ailleurs n’he´sitent pas a` faire des grosses commandes, quitte a` grouper leurs achats avec des amis pour partager la livraison.Vous allez, au dela` de savoir comment ge´ne´rer des commandes enligne, apprendre a` ge´rer plus efficacement votre communication en adossant votre site e-commerce aux re´ seaux sociaux. Cette association vous permettra de peaufiner votre image, d’installer votre marque et d e fide´liser votre cliente` le locale.En outre, vous allez acque´rir les bases du re´fe´rencement et les notions juridiques spe´cifiques a` la vente directe en ligne. Ces bases sont ne´cessaires a` l’exploitation de votre site marchand.
Objectifs de sortie
Dans cette formation “ E-commerce : vente directe et circuit-court ”,vous allez comprendre ce qu’est un site e-commerce, son utilite´ pour la vente directe et en circuit-court, et vous serez conseille´ sur les bons choix a` faire : plateforme e-commerce, mode de paiement, gestion des commandes et circuit logistique...Vous allez trouver les re´ponses sur mesure a` vos questions pratiques, comme “comment et combien de temps pour cre´er mon site e-commerce ?”, “combien c¸a cou^ te ?”, “comment mettre en valeur mes offres ? “, “comment avoir un site bien re´fe´rence´ ?”, etc...Vous allez acque´rir un “ savoir-faire ” afin de pouvoir adapter et optimiser votre offre de produits et de services pour votre site marchand .Le but est d’attirer des consommateurs qui aiment vos produits, qui en connaissent la qualite´ , et qui ont envie d’y acce´der autrement que par le mode classique de la grande distribution. Ceux- ci, d’ailleurs n’he´sitent pas a` faire des grosses commandes, quitte a` grouper leurs achats avec des amis pour partager la livraison.Vous allez, au dela` de savoir comment ge´ ne´ rer des commandes enligne, apprendre a` ge´rer plus efficacement votre communication en adossant votre site e-commerce aux re´ seaux sociaux. Cette association vous permettra de peaufiner votre image, d’installer votre marque et de fide´liser votre cliente` le locale.En outre, vous allez acque´rir les bases du re´fe´rencement et les notions juridiques spe´cifiques a` la vente directe en ligne. Ces bases sont ne´cessaires a` l’exploitation de votre site marchand.
Domaines
Contenu
WEBMARKETING ORIENTÉ E-COMMERCE ET CIRCUIT-COURTDéfinir la bonne stratégie e-commerce et savoir l’adapter pour la vente directe et les circuits-courts.Intégrer les différents objectifs de la vente directe sur Internet.? Développer une image de marque? Augmenter votre chiffre d’affaires? Mieux connaître ses clients? Atteindre de nouveaux marchés et clients? Moins dépendre des circuits de distribution? Proposer une nouvelle expérience client? Développer de nouveaux produits et services? Écouler des produits non distribués sur les circuits classiques? S’aligner par rapport à la concurrence? Contrer une baisse de part de marchéLes services du e-commerce : drive, livraison à domicile, achats groupés, assortiment de produits... Les différents leviers d’acquisition servant à augmenter son audience locale.Les “marketplaces” comme outil au service de la vente directe. Les différents outils de fidélisation.LA PLATEFORME E-COMMERCELes différentes plateforme e-commerce :? Logiciel: ex: Wordpress / WoocommerceLes Fonctions spécifiques au e-commerce :? Gestion -> Gamme / produits / conditionnements? Gestion -> Marketing / prix / produits? Assortiment produits...Shopping live & RS? Passerelle de paiement / VAD? Expédition, Livraison Retrait , Drive / commandesLes Extensions marketing :? SEO, Analytics, Tags, Pixel Notification Web / SMSLes Applications tierces :? ADS (Google , FB, Marketplaces...)? CRM, e-mailing, Notification Web / SMS? Gestionnaire de flux / marketplaceLes Passerelles et modalités de Paiements :Bancaire (Banque ou PSP) / Passerelle ( Paypal / Stripe) / Espèce... Coûts,Réglementation, Relation comptable (Rapprochement, CR, Bilan ...)Logistique e-commerce et vente directe :Gestion Commandes / Gestion des stocks / Expéditions / Livraisons & Retraits /ComptabilitéOrganiser sa chaîne logistique : prestataires (conditionnement, expédition,transport... ) coût, spécificité chaîne du froid retrait / drive , livraison à domicile/ points relais...Le consommateur peut choisir d’être livré directement à son domicile, en pointrelais, sur son lieu de travail ou directement sur votre lieu de vente ou deproduction...Réglementation (VAD) + spécifique e-commerce : CGV, CGU, Mentions légales,Confidentialité, RGPD