Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Gérer les conflits interne
Prérequis de la formation
Aucun prérequis
Objectifs de la formation
Introduction de l'importance de la gestion des conflits - Les causes et les types de conflits en entreprise - L'impact des conflits sur le bien-être et la performance - Travailler les techniques de gestion des conflits - Négociation et compromis - Résolution de conflits : approches et stratégies - ratique de la gestion de conflits à travers des études de cas
Objectifs de sortie
Introduction de l'importance de la gestion des conflits - Les causes et les types de conflits en entreprise - L'impact des conflits sur le bien-être et la performance - Travailler les techniques de gestion des conflits - Négociation et compromis - Résolution de conflits : approches et stratégies - ratique de la gestion de conflits à travers des études de cas
Domaines
Contenu
Introduction de l'importance de la gestion des conflits - Les causes et les types de conflits en entreprise - L'impact des conflits sur le bien-être et la performance - Travailler les techniques de gestion des conflits - Négociation et compromis - Résolution de conflits : approches et stratégies - ratique de la gestion de conflits à travers des études de cas