Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Attestation de formation
Prérequis de la formation
Un Numéro de Déclaration d’activité à jour
Objectifs de la formation
De manière opérationnelle, cette formation doit vous permettre d’(e) :• Acquérir les fondamentaux d’une démarche qualité• Déchiffrer et appréhender les éléments des décrets 2019-564 et 2019-565 du 06 juin 2019 relatifs à la qualité et au RNQ• Positionner ses pratiques Qualité dans une logique d’amélioration continue• Aborder l’audit initial/ de surveillance en ayant une parfaite connaissance des enjeux et attendus
Objectifs de sortie
A l’issue de la formation, vous serez en mesure de :
- Mettre en place les bases d’une démarche qualité pérenne
- Maîtriser les tenants et les aboutissants de la certification Qualiopi
- Répondre aux exigences des 7 critères du Référentiel Unique
- Evaluer vos pratiques Qualité au regard des attendus de la certification et mesurer, le cas échéant, les écarts
- Vous préparer et/ou préparer vos équipes à l’audit initial : présentation des éléments de preuves nécessaires pour éviter les non-conformités.
Domaines
Contenu
Un programme en 6 étapes
Etape 1 & 2 : Etat des lieux de l’organisation et plan d'actionAppréhender l’organisation actuelle de l’organisme et des éléments déjà en sa possession au regard du référentiel pour formaliser un plan d’action personnalisé et adapté
Etape 3 : Construction de la conformité au référentiel
Coconstruire des process et outils, en équipe projet, en fonction des préconisations du plan d’action tests terrain des outils et réajustements préparer le discours d’ouverture de l’audit
Etape 4 &5 : Audit blanc - Réajustements et approfondissementRéaliser une mise en situation simulée d’audit de certification
Débriefer les conclusions, et réajuster si besoin les éléments
Etape 6 : Suivi post audit initialIdentifier et analyse le PV d’audit accompagner à la levée des écarts (si constatés)