Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
Vous former dans votre projet d’évolution ou de mobilité professionnelle, choisi ou nécessaire
Prérequis de la formation
Prérequis de la formation
Aucun.
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
Cette formation vous permettra de
comprendre ce qu’est l’acte de communiquer. Vous apprendrez ainsi à activer
tous les leviers d’une bonne communication en repérant tous ses enjeux et
aspects. Vous apprendrez à lire les types de conflits et saurez préparer votre
communication lors de réunions sensibles.
Objectifs de sortie
Objectifs de sortie
Acquérir et développer de nouvelles compétences dans l'acte de communiquer.
Domaines
Domaine(s)
Communication professionnelle
Contenu
Contenu
- Qu’est-ce
que communiquer ? - Moyens
d’émission et de réception des signaux - La posture
du communicant : les leviers à activer - La notion de
filtres en communication - Les
principes de la communication - Enjeux de la
communication - Les
différents types de conflit - Comment
préparer une réunion ou une annonce sensible ?