Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
Attestation de formation
Prérequis de la formation
Prérequis de la formation
Aptitudes commerciales et qualités relationnelles
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
Construire des outils concrets de prospection et d’entretien
téléphonique
Apprendre à conduire un entretien,
faire face aux barrages et répondre aux objections
Obtenir des rendez-vous
Objectifs de sortie
Objectifs de sortie
Maîtriser les outils
et méthodes pour gagner de nouveaux clients
Domaines
Domaine(s)
Vente par téléphone
Prospection vente
Entretien téléphonique
Contenu
Contenu
1 Préparer et organiser la prospection
2 Les Règles fondamentales de la communication
3 Réussir la prospection
4 Gérer les situations difficiles