2 sessions disponibles pour cette formation
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4 avenue GAMBETTA - 81000 ALBI
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Objectifs de la formation
La formation vise à permettre à l’apprenant·e de :
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- braccompagner un·e manager ou une équipe dans l’organisation de l’activité,
br - brassurer la communication interne et externe : écrits professionnels, échanges bilingues, coordination d’informations,
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gérer l’administratif : dossiers, procédures, réunions, événements, déplacements,
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contribuer à la gestion de projets : planification, coordination, suivi, reporting,
br- broptimiser les processus administratifs et les outils numériques,
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participer à la gestion des ressources humaines (planning, intégration, appui RH),
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développer une posture professionnelle adaptée : autonomie, analyse, service, discrétion et fiabilité.
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Contenu
Le BTS SAM est structuré en quatre blocs de compétences :
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1. Optimisation des processus administratifs
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Gestion des informations et documents,
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Organisation du travail, procédures internes,
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Qualité, sécurité, conformité administrative.
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2. Gestion de projet
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Méthodes de gestion de projet, outils collaboratifs,
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Planification, coordination, suivi des tâches,
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Budget, indicateurs et reporting.
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3. Collaboration à la gestion des ressources humaines
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Suivi des équipes, planification, aide au recrutement,
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Communication RH, formations, intégration,
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Participation à l’amélioration de la qualité de vie au travail.
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4. Communication en langues vivantes étrangères
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Communication professionnelle écrite et orale en anglais,
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Situations professionnelles internationales,
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Gestion interculturelle.
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Enseignements transversaux
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Culture générale et expression,
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Culture économique, juridique et managériale,
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Outils numériques et environnement professionnel.
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Mises en situation professionnelles
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Gestion d’événements, réunions et déplacements,
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Collaboration directe avec des managers,
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Projets réels en entreprise.
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Résultats attendus
À l’issue de la formation, l’apprenant·e est capable d’assurer le support administratif, organisationnel et opérationnel d’un·e manager ou d’une équipe. Il·elle maîtrise la communication professionnelle, la gestion de projet, la coordination d’activités, le suivi administratif et l’utilisation avancée des outils numériques. Le·la diplômé·e peut évoluer dans des entreprises de toutes tailles, des collectivités, associations ou services administratifs.