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28 rue SEGUIER - 30000 NIMES
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Objectifs de la formation
- Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d'offresbr
- Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu'à la relance des éventuels impayés)br
- Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamationsbr
- Rechercher et sélectionner les fournisseursbr
- Passer les commandes d'achat et d'immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseursbr
- Assurer le suivi comptable des opérations commercialesbr
- Conduire une veillebr
- Accompagner la mise en place d'un travail en mode « projet »br
- Identifier, évaluer les risques de l'entreprise et proposer des actions correctricesbr
- Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésoreriebr
- Gérer des risques identifiés dans la PMEbr
- Mettre en place une démarche qualité au sein de la PMEbr
- Assurer le suivi administratif du personnelbr
- Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces élémentsbr
- Organiser les élections des représentants du personnelbr
- Participer à la gestion des ressources humainesbr
- Contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entreprisebr
- Représenter, analyser, améliorer le système d'information de la PMEbr
- Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PMEbr
- Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèlebr
- Accompagner le déploiement du plan de communication de la PMEbr
- Analyser l'activité de la PMEbr
- Produire et analyser des informations de nature financièrebr
- Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financièrebr
- Concevoir et analyser un tableau de bord
Contenu
Enseignement Général :br
- Culture générale et expression française,br
- Anglais,br
- LV 2 Espagnol,br
- Culture économique, juridique et managériale.br
br
Enseignement professionnel :br
- Gestion de la relation clients et fournisseurs,br
- Participation à la gestion des risques,br
- Gestion du personnel et GRH,br
- Fonctionnement et développement de la PME,br
- Communication,br
- Gestion comptabilité de la PME
Résultats attendus
BTS gestion de la PME