Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
Attestation de formation délivré en fin de formation
Prérequis de la formation
Prérequis de la formation
Connaissances de l'environnement dans l'entreprise
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
1. Acquérir les connaissances en matière de
gestion des conflits pour le bon fonctionnement de l’entreprise et de son
climat social.
2. Acquérir une connaissance en matière de
gestion individuel du collaborateur
3. Appliquer ces connaissances au sein de son
entreprise.
Objectifs de sortie
Objectifs de sortie
Etre capable de mettre en place une méthodologie de résolution des conflits internes
Domaines
Domaine(s)
Encadrement management
Contenu
Contenu
Retour sur les formes du management
Définition et but de la résolution de conflits
Prévenir les conflits
Gérer les conflits
Etude des différents comportements des salariés en fonctions