Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Certificat de formation
Prérequis de la formation
Baccalauréat
Permis B
Anglais conversationnel
18 ans minimum
Anglais conversationnel
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présentiel mais à distance.
S'inscrire impérativement sur le site Horizons Academy pour
obtenir le lien de connexion à la réunion en ligne :
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Objectifs de la formation
Se former aux métiers d'agent d'escale et d'agent de trafic aéroportuaire
Objectifs de sortie
Certificat de compétences pour l'exercice des métiers d'agent d'escale & d'agent de trafic
Domaines
Contenu
Généralités aéronautiques
Litiges bagages
Irrégularités d'exploitation
Modules ALTEA CM (Customer Management) et FM (Flight Management)
Marchandises dangereuses (Certificat IATA Catégorie 9 et 10 inclus)
Rédaction manuelle des documents de masse et centrage
Procédures d'enregistrement et d'embarquement manuels
Initiation AMADEUS Réservation
Sûreté aéroportuaire 11.2.6.2 (badge) et 11.2.3.8