Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Diplôme délivré
Prérequis de la formation
Niveau IV souhaité et/ou une expérience dans le tertiaire
Connaissance des outils informatiques
Diplôme
Objectifs de la formation
Acquérir de nouvelles connaissances en secrétariat et bureautique
Mettre en application par un stage en entreprise.
Objectifs de sortie
attestation de fin de formation
passage du titre professionnel
Métier(s) associé(s)
Domaines
Contenu
Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Planifier et organiser les activités de l’équipe
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
- Assurer l’administration des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d’informations des clients et traiter les réclamations courantes
- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité