Objectifs
Résultats attendus
À l’issue de la formation, l’apprenant·e est capable de déployer, administrer, sécuriser et maintenir des infrastructures informatiques : postes utilisateurs, serveurs, réseaux, solutions virtualisées et environnements cloud. Il·elle est apte à gérer les incidents, accompagner les utilisateurs et assurer la disponibilité, la sécurité et la performance du système d’information. Le·la diplômé·e est immédiatement opérationnel·le en tant que technicien·ne systèmes et réseaux, administrateur·rice junior ou support informatique.
Diplôme
Objectifs de la formation
La formation vise à permettre à l’apprenant·e de :
installer, configurer et maintenir des postes de travail, périphériques et environnements logiciels,
déployer et administrer des serveurs, services réseau et solutions virtualisées,
gérer et sécuriser les réseaux locaux et étendus (LAN, VLAN, Wi-Fi, routage…),
participer à la mise en place de solutions cloud, de sauvegardes et de continuité d’activité,
assurer la sécurité du système d’information : durcissement, pare-feu, surveillance, conformité,
diagnostiquer des pannes, résoudre des incidents, accompagner les utilisateurs,
documenter, suivre les interventions, respecter les procédures ITIL,
collaborer en équipe projet avec les autres acteurs du numérique.
Métier(s) associé(s)
Production et exploitation de systèmes d'information
Domaines
Contenu
1. Installation, maintenance et support aux utilisateurs
Déploiement de postes, configuration logicielle, support de niveau 1 et 2, résolution d’incidents.
2. Administration systèmes
Gestion des serveurs Windows et Linux : AD, DNS, DHCP, services réseau, scripts, sécurité.
3. Réseaux informatiques
Architecture réseau, commutation, routage, VLAN, Wi-Fi, adressage IP, équipements actifs.
4. Virtualisation et services cloud
VMware/Hyper-V, conteneurisation, solutions cloud (Azure, AWS…), sauvegardes, PCA/PRA.
5. Sécurité du SI
Protection des accès, pare-feu, chiffrement, supervision, bonnes pratiques cybersécurité.
6. Gestion du patrimoine informatique
Documentation, inventaires, procédures, gestion des licences, mises à jour, veille technologique.
7. Gestion de projet IT
Méthodes Agile, cahier des charges, déploiement, tests, suivi d’indicateurs.
Enseignements transversaux
Maths appliquées, CEJM, expression, anglais technique.
Mises en situation professionnelles
Projets réseau, déploiements en alternance, résolution d’incidents complexes, documentation technique.