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BTS négociation et digitalisation de la relation client_alternance en 2 ans - Formation

 Formation initiale et continue
 Formation certifiante
 Diplôme
 Eligible CPF
 Accessible VAE
 Formation entièrement en présentiel

Objectifs

Résultats attendus

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Objectifs de la formation

Être capable de :

• Cibler et prospecter et développer la clientèle

• Négocier, animer et accompagner la relation client

• Organiser et animer un évènement commercial

• Exploiter et mutualiser l’information commerciale

• Réaliser une veille et une expertise commerciale

Métier(s) associé(s)

Domaines

Étude produit
Gestion relation client
Force vente

Contenu

DOMAINE PROFESSIONNEL

Relation client et négociation vente

Relation client à distance et digitalisation

• Relation client et animation de réseaux

DOMAINE GÉNÉRAL

Culture générale et expression

Communication en langue vivante étrangère

• Culture économique, juridique et managériale

Sessions

Contact

Nom
CHOUJAA Zakia
Téléphone
05 62 74 73 72
E-mail
zakia.choujaa@cfablagnac.org
Niveau d'entrée
Baccalauréat, BP, BT (Niveau 4)
Niveau de sortie
DEUG, BTS, DUT, DEUST (Niveau 5)
Type de certification
Diplôme
Pour savoir si cette formation est accessible à d'autres publics et selon d'autres modalités, n'hésitez pas à prendre directement contact avec l'organisme ou votre conseiller.