Conseiller clientèle omnicanal bancassurance - Formation

BLOC 1 - Elaborer le plan de développement du portefeuille clients bancassurance

• Gestion de portefeuille clients bancassurance et segmentation
• Fondamentaux de la stratégie marketing dans un environnement bancassurance
• Stratégie commerciale
• Plan d'action commerciale omnicanal
• Budgétisation et indicateurs de performance

BLOC 2 - Conduire la relation client et gérer le risque client

• Culture de service et gestion de la relation client dans un environnement omnicanal
• Produits Bancassurance
• Certification AMF
• Produits d'assurance et de prévoyance (capacité Assurance)
• Expérience client et ROI
• Gestion des incivilités et réclamations
• Intelligence artificielle au service des commerciaux en bancassurance
• Gestion des risques et conformité
• Veille règlementaire fiscale et digitale
• Cadre juridique de la Bancassurance

BLOC 3 - Promouvoir et vendre une offre de services bancassurance

• • Prospection téléphonique et développement du portefeuille client
  • Entrée en relation et proposition de produits
  • Techniques de négociation
  • Anglais Professionnel
  • Organisation matrimoniale, fiscalité, transmission
  • Fiscalité du particulier
  • Ethique commerciale dans la bancassurance
  • Génération des leads grace au marketing digital