Objectifs
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
- Identifier et mieux comprendre les mécanismes des situations relationnelles tendues ou dysfonctionnantes
- Développer des attitudes et des techniques concrètes pour les aborder de manière positive et responsable
- Désamorcer les conflits et transformer les désaccords en leviers d’échange, de coopération et de progression
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Métier
Encadrement des industries de l'ameublement et du bois
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Code ROME
H2204
Métier qui recrute
Métier
Métier
Domaines
Domaine(s)
Encadrement management
Contenu
Contenu
Demi-journée 1 : Comprendre les mécanismes des tensions
- Identifier les situations relationnelles dysfonctionnantes et leurs signaux
- Découvrir le Triangle de Karpman : les 3 rôles (Victime, Sauveur, Persécuteur) et leur impact sur les relations
- Comprendre les dynamiques qui alimentent tensions et conflits
- Apprendre à agir de façon constructive dans les situations conflictuelles
- Détecter les risques d’entrer dans des jeux relationnels et savoir les désamorcer en amont
Demi-journée 2 : Désamorcer et transformer les conflits
- Mettre en place des leviers de communication positive et de coopération
- Pratiquer, à travers des mises en situation et des jeux de rôles, la résolution de tensions et la transformation des désaccords en opportunités de dialogue