Objectifs
Diplôme
Diplôme
Diplôme
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
Développement commercial et gestion des contrats :
- Accueil et identification du besoin du client ou du prospect
- Développement commercial, prospection et vente de contrats d’assurances et de services associés, de produits bancaires et financiers
- Suivi du client et gestion de ses contrats
Gestion des sinistres et des prestations :
- Accueil du client en situation de sinistre
- Instruction du dossier de sinistre et versement des prestations
Communication digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Métier
Métier
Métier
Domaines
Domaine(s)
Assurance
Contenu
Contenu
- Bloc 1 : Culture professionnelles et suivi du client
- Bloc 2 : Développement commercial et conduite d’entretien
- Bloc 3 : Gestion des sinistres
- Bloc 4 : Accueil en situation de sinistre
- Bloc 5 : Communication digitale, utilisation du système d’information et outils numériques