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BTS assurance - Alternance - Formation

Type de formation
 Formation initiale et continue
Formation certifiante
 Formation certifiante
Type de certification
 Diplôme
Accessible par la VAE
 Accessible VAE
 Formation entièrement en présentiel

Objectifs

Objectifs de la formation

Objectifs de la formation

Développement commercial et gestion des contrats :

  • Accueil et identification du besoin du client ou du prospect
  • Développement commercial, prospection et vente de contrats d’assurances et de services associés, de produits bancaires et financiers
  • Suivi du client et gestion de ses contrats

Gestion des sinistres et des prestations :

  • Accueil du client en situation de sinistre
  • Instruction du dossier de sinistre et versement des prestations

Communication digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques

 

Domaines

Domaine(s)
Assurance

Contenu

Contenu

- Bloc 1 : Culture professionnelles et suivi du client

- Bloc 2 : Développement commercial et conduite d’entretien

- Bloc 3 : Gestion des sinistres

- Bloc 4 : Accueil en situation de sinistre

- Bloc 5 : Communication digitale, utilisation du système d’information et outils numériques