Audit interne selon ISO 17025 version 2017 - Formation

- Quelques rappels

• Rappels des fondamentaux de la norme ISO 17025 v2017 et de celles du COFRAC
• Rappels de vocabulaire (audit, critères, preuves, preuves, etc…)

- La méthode d’audit

• La notification
• Elle
  rappelle le contexte et objectif(s) dans lesquels s’inscrit l’audit et
  prépare l’auditeur à comprendre ce qu’il doit auditer du SMQ du
  laboratoire
• Comprendre le laboratoire audité
• Au
  moyen des informations documentées remises en formation, les
  participants identifieront les risques et opportunités d’un laboratoire,
  ce qui leur permettra de dégager des points pertinents de
  questionnement./li>
• Etablir sa check-list pertinente
• Savoir construire un programme d’audit pertinent et réaliste
• Réaliser sa réunion d’ouverture : structure et contenus de cette réunion introductive
• Savoir analyser des données en situation réelle
• Quel comportement adopter face à un audité
• Quelques règles de communication efficace
• Les différents types de questionnement
• La reformulation : apprendre les diverses reformulations et quand les utiliser
• La prise de note : prendre des notes pertinentes et réutilisables
• Apprendre à statuer : formuler son constat qu’il soit positif ou non conforme en présence de l’audité
• Mise
  en pratique par des exercices de simulations d’audit et en situation
  réelle au moyen d’un système de management d’un laboratoire sous ISO
  17025 v2017 et documents COFRAC
• Apprendre à formuler ses écarts et les classer de la même façon que l’organisme d’accréditation COFRAC
• Réaliser sa réunion de clôture : sa structure et la manière de la réaliser
• Réaliser son compte rendu d’audit

A l'issue de la formation, vous repartirez avec les documents suivants :

• Etude de cas
• Modèle de check-list
• Modèle de programme d’audit
• Modèle de fiche d’écart
• Modèle de compte-rendu d’audit