BTS management commercial opérationnel_alternance en 2 ans - Formation

Analyse commerciale et veille

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser et exploiter des études commerciales

Développement de l’offre et relation client

• Vendre dans un contexte omnicanal
• Entretenir la relation client
• Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services

Gestion et optimisation de l’espace commercial

• Organiser l’espace commercial
• Développer les performances de l’espace commercial

Communication et actions commerciales

• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Évaluer l’action commerciale

Gestion financière et pilotage de l’activité

• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l’activité
• Analyser les performances

Management de l’équipe commerciale

• Organiser le travail de l’équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l’équipe commerciale
• Évaluer les performances de l’équipe commerciale