Objectifs
Résultats attendus
Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa)
Diplôme
Objectifs de la formation
Cette formation Outlook 2021 vous permettra de :Envoyer, recevoir et organiser efficacement vos courriels.Gérer et structurer vos carnets d'adresses et groupes de contacts.Paramétrer des signatures, accusés de réception, et automatiser des règles de tri.Exploiter pleinement le calendrier, les réunions, les rappels et les tâches récurrentes.Protéger votre messagerie contre les menaces courantes (phishing, spams, virus).Travailler de façon organisée avec les répertoires, la messagerie conditionnelle et les outils de suivi.
La formation s’appuie sur un service de tutorat accessible depuis chaque module, à l’initiative de l’apprenant (chat et/ou e-mail).
Le chat est disponible de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 (jours ouvrés), et les e-mails peuvent être envoyés 24h/24 avec un traitement assuré pendant les horaires des tuteurs.
Le tutorat n’est pas une formation complémentaire, mais une aide technique ponctuelle pour lever un blocage (consigne, notion, manipulation).
Aucune durée n’est prédéfinie par intervention et aucune limite quotidienne n’est fixée : l’apprenant peut solliciter ce service autant de fois que nécessaire tout au long de sa formation.
L’accès E-learning est disponible pendant 1 an.
Domaines
Contenu
Outlook – Programme avancé
1. Prise en main avancée
Bonnes pratiques d’utilisation
Optimisation de l’interface et des raccourcis
Paramétrage de l’envoi, destinataires multiples, pièces jointes
Gestion des accusés de réception et du suivi
2. Messagerie approfondie
Lecture, suppression, archivage et impression
Réponses et transferts avec options
Création de signatures personnalisées
Gestion des formats texte et HTML
Application de modèles de messages
3. Sécurité et protection
Paramétrage des filtres de courrier indésirable
Gestion du spam et des listes de confiance
Bonnes pratiques contre les menaces : phishing, troyens, hoax
4. Carnet d’adresses professionnel
Création, tri et importation de contacts
Groupes de contacts et segmentation
Ajout automatique de correspondants
5. Organisation de la boîte
Création de répertoires et classement
Règles de message simples et avancées
Mise en forme conditionnelle automatique
6. Calendrier et productivité
Paramétrage du calendrier selon les préférences
Création de rendez-vous uniques et périodiques
Impression et partage du calendrier