Titre professionnel conseiller de vente

I. Contribuer à l’efficacité commerciale
d’une unité marchande dans unbrenvironnement omnicanal (CCP1)br• Assurer une veille professionnelle et
commercialebr• Participer à la gestion des flux marchandsbr• Contribuer au merchandisingbr• Analyser ses performances commerciales et bren rendre compte
II. Améliorer l’expérience client dans unbrenvironnement omnicanal (CCP2)br• Représenter l’unité marchande et contribuer brà la valorisation de son image.br• Conseiller le client en conduisant l’entretien
de ventebr• Assurer le suivi de ses ventesbr• Contribuer à la fidélisation en consolidant
l’expérience client
III. Compétences transversalesbr• Maîtriser sa communication verbale et nonverbale dans un environnement omnicanalbr• Adopter les procédures ou les mesures de
prévention des risques à sa dispositionbr• Exploiter les outils numériques (ordinateur,
tablette, logiciels, applications...)br• Mettre en fonction les outils d’aide à l’achat.