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BTS négociation et digitalisation de la relation client - Formation

 Formation initiale et continue
 Formation certifiante
 Diplôme
 Eligible CPF
 Accessible VAE
 Formation entièrement en présentiel

Objectifs

Résultats attendus

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Objectifs de la formation

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l?information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l?offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Métier(s) associé(s)

Domaines

Étude produit
Gestion relation client
Force vente

Contenu

  • Unité E 1 : Culture générale et expression.

  • Unité E 2 : Communication en langue vivante étrangère

  • Unité E 3 : Culture économique, juridique et managériale
    II- Enseignement professionnel

  • Unité E4 : Relation client et négociation-vente

  • Unité E5 : Relation client à distance et digitalisation

  • Unité E6 : Relation client et animation de réseaux
    III- Périodes en entreprises
    IV- Compétence+

  • Interventions de professionnels

  • Développement personnel

  • Accompagnement dans le projet professionnel

  • Coaching spécifique

    • Contact

    Nom
    OBER Axel
    Téléphone
    06 14 03 40 47
    E-mail
    direction@fa-sup.fr
    Niveau d'entrée
    Baccalauréat, BP, BT (Niveau 4)
    Niveau de sortie
    DEUG, BTS, DUT, DEUST (Niveau 5)
    Type de certification
    Diplôme
    Dispositif de financement

    Contrat d'apprentissage

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    Contrat d'apprentissage
    Le contrat d'apprentissage permet aux jeunes d'apprendre un métier tout en travaillant. C'est une formation en alternance qui propose une partie théorique et générale, qui se déroule en CFA (Centre de Formation par Apprentissage) et une partie pratique, qui se déroule chez un employeur (de droit privé ou public).
    En savoir plus
    Pour savoir si cette formation est accessible à d'autres publics et selon d'autres modalités, n'hésitez pas à prendre directement contact avec l'organisme ou votre conseiller.