Objectifs
Résultats attendus
Titre professionnel secrétaire assistant
Diplôme
Objectifs de la formation
Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Planifier et organiser les activités de l'équipe
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
- Assurer l'administration des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personnel
Métier(s) associé(s)
Domaines
Contenu
-
Produire des documents professionnels courants
-
Communiquer des informations par écrit
-
Assurer la traçabilité et la conservation des
informations
-
Accueillir un visiteur et transmettre des
informations oralement
-
Planifier et organiser les activités de l’équipe
Les contraintes de temps
et de budget sont prises en compte
Les données nécessaires
à l’établissement des budgets
-
Assurer l’administration des achats et des
ventes
-
Répondre aux demandes d’information des clients
et traiter les réclamations courantes
-
Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de
l’activité commerciale
-
Assurer le suivi administratif courant du
personnel
Les règles
législatives et conventionnelles sont respectées
Les échéances
sont respectées
Les informations
relatives au salarié sont actualisées
L’information
transmise est fiable et répond à la demande
Les règles de
confidentialité sont respectées