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Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative_alternance - Formation

 Formation initiale et continue
 Formation certifiante
 Diplôme
 Eligible CPF
 Accessible VAE
 Formation entièrement à distance

Objectifs

Objectifs de la formation

Assurer les activités d'accueil d'une structure

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l'accueil
  • Traiter les flux d'information internes et externes

Gérer les activités administratives d'une structure

  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes

Domaines

Secrétariat assistanat spécialisé
Accueil
Technique administrative

Contenu

1. Assurer les activités d’accueil d’une structure

  • Assurer l’accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l’accueil
  • Traiter les flux d’information internes et externes

2. Gérer les activités administratives d’une structure

  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes

Contact

Nom
ONFRAY Lise
Téléphone
04 30 41 43 76
E-mail
adm.formaskills@gmail.com
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Niveau de sortie
Baccalauréat, BP, BT (Niveau 4)
Type de certification
Diplôme
Dispositif de financement

Contrat d'apprentissage

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Contrat d'apprentissage
Le contrat d'apprentissage permet aux jeunes d'apprendre un métier tout en travaillant. C'est une formation en alternance qui propose une partie théorique et générale, qui se déroule en CFA (Centre de Formation par Apprentissage) et une partie pratique, qui se déroule chez un employeur (de droit privé ou public).
En savoir plus
Pour savoir si cette formation est accessible à d'autres publics et selon d'autres modalités, n'hésitez pas à prendre directement contact avec l'organisme ou votre conseiller.