Gestionnaire d'unité commerciale - Formation

MISE EN OEUVRE DES ACTIONS COMMERCIALES ET MARKETING PHYGITALES DE

L’UNITÉ COMMERCIALE

• Etudier l’offre et se positionner sur son marché

• Analyser les expériences clients proposées par les concurrents

• Repérer les tendances de consommation en émergence

• Optimiser l’expérience client au sein de la surface de vente

• Booster les ventes par des actions de promotions innovantes

• Renforcer l’attractivité de l’unité commerciale par la communication

omnicanale

• Gérer un projet

CONSEIL, VENTE ET GESTION DE LA RELATION CLIENTS DANS UN CONTEXTE

OMNICANAL

• Analyser les caractéristiques de ses clients

• Personnaliser l’accueil sur les différents canaux de vente

• Conseiller, argumenter et vendre

• Assurer le traitement des réclamations

• Fidéliser ses clients

SUIVI DES VENTES ET GESTION DES STOCKS DE L’UNITÉ COMMERCIALE

• Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting

• Analyser les résultats et proposer des axes d’amélioration

• Optimiser les commandes de produits

• Contrôler les réceptions des produits

COLLABORATION À L’ORGANISATION DU FONCTIONNEMENT DE L’UNITÉ

COMMERCIALE ET À L’ANIMATION D’ÉQUIPE

• Contribuer à l’organisation du travail et du planning des

collaborateurs

• Veiller aux respects des règles d’hygiène et de sécurité

• Contrôler et optimiser la réalisation des activités

• Gérer les conflits au sein de l’équipe

• Accompagner et former ses collaborateurs en situation de travail

PRATIQUE PROFESSIONNELLE EVALUATION MISSIONS EN ENTREPRISE AUTRES

• Anglais