Objectifs
Diplôme
Diplôme
Diplôme
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
- Comprendre l’environnement professionnel et économique du secteur bancaire
- Maîtriser les techniques bancaires du marché des particuliers
- Gérer une relation client et les négociations commerciales
- Développer une relation multicanal de qualité
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Métier
Domaines
Domaine(s)
Clientèle particulier
Contenu
Contenu
U1 - Culture générale et expression
U2 et U3 - Langue vivante étrangère
U4 - Accompagnement du parcours client de services bancaires et financiers
U5 - Développement commercial
U6 - Conseil et expertise en solutions bancaires et financières
U7 - Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle
Ateliers de professionnalisation