DU La Régulation médicale de la permanence des soins et de l'aide médicale d'urgence

Le régulateur se doit de recevoir une formation spécifique aux techniques de régulation et de communication, afin que la décision prise au décours de l’entretien téléphonique et la nature de l’effecteur déclenché, après évaluation du besoin de soins, soit adaptée et comprise par l’appelant. Le régulateur doit s’assurer que la prise en charge médicale est optimale et organiser son admission dans la filière de soins dans le respect du libre choix du patient.