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Assistance et support technique client - Métier

Code ROME
H1101
Métier qui recrute

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Missions

L'Ingénieur(e) Support Technique est un(e) expert(e) dédié(e), prêt(e) à résoudre rapidement tous les problèmes techniques rencontrés par les clients pour garantir une satisfaction optimale.
Assure le support technique aux clients et aux équipes internes
Résout les problèmes techniques complexes et fournit des solutions adaptées
Optimise les processus et les systèmes pour améliorer l'efficacité
Forme les utilisateurs aux nouvelles technologies et procédures
Collabore avec les équipes de développement pour améliorer les produits
Gère la documentation technique et les rapports d'intervention
Sources : Emploi Store développeurs - 2026

Appellations métiers

  • Directeur / Directrice assistance technique
  • Expert / Experte support technique
  • Ingénieur / Ingénieure assistance technique
  • Ingénieur / Ingénieure service client
  • Ingénieur / Ingénieure support technique
  • Représentant technique / Représentante technique utilisateur
  • Responsable centre de support client
  • Responsable support technique clients
  • Spécialiste support technique
  • Technicien / Technicienne support client
  • Technicien / Technicienne support technique

Famille de métiers

Se former

Les formations selon le niveau

Travailler dans ce métier

  • Perspectives de recrutement

    Moyennes En savoir plus

  • Salaire

    entre 2418 € et 3289 € Salaire mensuel net médian

  • Offres d'emploi en 2025

    1090 offres d'emploi en région Occitanie

  • Types de contrat

    77% 23%
    CDI CDD, Interim

  • Part des offres de plus de 6 mois

    79%
    d'offres de plus de 6 mois
Sources : France Travail Offres d'emploi cumulées - 2025, France Travail Enquête BMO 2026, Insee BTS 2023. Traitements : Carif-Oref Occitanie 2026

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Source : France Travail Offres d'emploi​​​​​​​

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Sources : Emploi Store développeurs - Juillet 2026

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